پرسش و پاسخ
چطور میتوانم ثبت سفارش انجام دهم؟
برای ثبت سفارش کافیست محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کرده و پس از تکمیل اطلاعات، پرداخت را انجام دهید. پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال میشود.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام چگونه میتوانم مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، یک پیامک حاوی شماره سفارش برای شما ارسال میشود.
با استفاده از این کد میتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین در صورت نیاز میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق واتساپ، تلگرام، ایتا و روبیکا پیام دهید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی یا از طریق پیامرسانها وجود دارد؟
بله، شما میتوانید از طریق تماس با شماره 📞 09019700292 سفارش خود را ثبت کنید.
همچنین از طریق واتساپ، تلگرام، ایتا و روبیکا نیز امکان ثبت سفارش و دریافت مشاوره وجود دارد. کارشناسان فروش در سریعترین زمان پاسخگو خواهند بود.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، شما میتوانید به صورت حضوری از فروشگاه ما خرید کنید.
📍 آدرس فروشگاه: تهران، شهریار، بلوار آزادگان، نرسیده به بیمارستان امام خمینی
🕒 ساعات کاری: ۸ صبح تا ۸ شب
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا برای خرید از صلحجوشاپ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.